Domande frequenti

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Scegli i prodotti che ti piacciono, aggiungili al carrello e completa il pagamento. Riceverai subito una conferma via e-mail.

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Se il tuo ordine non è ancora stato preparato, puoi contattarci entro 48 ore per modifiche o annullamenti. Dopo l’inizio della spedizione, non sarà più possibile.

3. Come posso seguire il mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine nella pagina “Tracciamento Ordine” o tramite il link che trovi nell’e-mail di conferma spedizione.

4. Dove consegnate?
Al momento consegniamo solo in Italia.

5. Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Prepariamo il tuo ordine in 1–5 giorni lavorativi e generalmente arriva entro 7–14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

6. Quanto costa la spedizione?
Ordini sopra i 115 €: spedizione gratuita!
Ordini sotto 115 €: costo di spedizione 6,55 €.

7. Posso restituire un prodotto?
Certo! Hai40 giorni dalla ricezione del prodotto per effettuare un reso, come previsto dalla legge italiana.

8. Come funziona il reso?
Contattaci con il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti guideremo passo passo per completare la procedura.

9. Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

10. Cosa succede se il prodotto è difettoso o errato?
Se il prodotto è difettoso o sbagliato, ci occupiamo noi della restituzione e provvediamo a sostituirlo o rimborsarti senza costi aggiuntivi.

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