Politica di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Grazie per aver visitato Haviranest (di seguito "noi"). La presente politica regola l’utilizzo del sito web e l’acquisto dei prodotti online. Continuando a utilizzare il sito, accetti i termini qui indicati.

2. Account Utente e Responsabilità
L’utente deve fornire informazioni accurate e aggiornate. Tutte le operazioni effettuate tramite l’account sono di responsabilità dell’utente. Le credenziali devono essere custodite con cura. Garantiamo un ambiente sicuro per l’uso del sito.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Ci assicuriamo che le informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi siano accurate, ma possono variare a causa di aggiornamenti del sistema o disponibilità in magazzino. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori.

4. Ordini e Pagamento
Gli ordini sono validi solo dopo il completamento del pagamento online. Riceverai una conferma via email e il tuo ordine sarà elaborato.

5. Politica di Spedizione
Gli ordini sono elaborati normalmente entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Questo processo comprende controllo, preparazione e spedizione dell’ordine.
Ulteriori dettagli:
Politica di spedizione (vedi dettagli)

6. Politica di Cancellazione dell’Ordine
Gli ordini possono essere cancellati prima dell’inizio della spedizione. Le richieste vengono generalmente elaborate entro 1-2 giorni lavorativi.
Se l’ordine è già spedito, non può più essere cancellato, ma è possibile effettuare la restituzione dopo la consegna.
Ulteriori dettagli:
Politica di cancellazione (vedi dettagli)

7. Politica di Reso, Cambio e Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa italiana ed europea, i clienti hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Noi siamo ancora più flessibili, offrendoti un periodo di recesso di 40 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Le richieste di reso o cambio vengono solitamente elaborate entro 1-3 giorni lavorativi.

Ogni pacco include un’etichetta di reso che può essere utilizzata per restituire i prodotti secondo le condizioni della politica di reso. Il prodotto deve essere restituito in buone condizioni e, se possibile, nella confezione originale.
Ulteriori dettagli:
Politica di reso e cambio (vedi dettagli)

8. Politica di Rimborso
Il rimborso viene effettuato una volta confermata la restituzione o la cancellazione dell’ordine. Il processo richiede normalmente 1-3 giorni lavorativi e il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

9. Controversie e Legge Applicabile
La presente politica è regolata dalla legge italiana. Ci riserviamo il diritto di aggiornarla e informeremo gli utenti di eventuali modifiche.

10. Protezione dei Dati Personali
I dati degli utenti sono trattati secondo il GDPR. È possibile richiedere l’accesso, la modifica o la cancellazione dei dati personali.

11. Proprietà Intellettuale
I contenuti del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. L’uso non autorizzato è vietato.

12. Limitazione di Responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per eventuali danni indiretti derivanti dall’uso del sito o dei prodotti.

13. Modifiche dei Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci alla pubblicazione sul sito.

14. Contatti
Indirizzo di contatto：641 Hart St, Heath Springs, SC 29058-8412, United States
Linea telefonica di supporto diretto：+1 (215) 407-4074
E-mail di servizio：hello@haviranest.com
Tempo online：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:00 (CET)